Keď zákazník, ktorý si chce kúpiť vírivku, navštívi najbližších predajcov, vždy sa ho opýtajú túto otázku: „Prečo by ste kupovali od ThermoSpas, keď ja vám môžem dodať vírivku a poskytnúť servis lokálne?“ Tu je odpoveď prečo .....

Od roku 1983 ThermoSpas dodáva a vykonáva servis víriviek priamo zákazníkovi. Každý člen nášho tímu je vyškolený na to, aby vedel všetko o vašich vírivkách. Nie o kosačkách na trávu, barbeque, hojdačkách a vianočných stromčekoch; výlučne o vírivkách.

Predtým, ako doručíme vašu vírivku, zdarma skontrolujeme váš dom a pozemok. To nielen že pomôže určiť najlepšie miesto pre vašu vírivku ale takisto pomôže zodpovedať na otázky týkajúce sa toho, čo sa môže stať a ako sa vyhnúť všetkým, technickým problémom.

ThermoSpas má lokálnych dodávateľov v rámci celej krajiny. Nie sú len technickými výhodami, sú takisto vašimi susedmi. Ale mať dodávací personál vo vašom okolí, ktorý je tak lokálny ako aj iný predajca, nie je jediným dôvodom, prečo si vybrať ThermoSpas. Najdôležitejšia je kvalita našej dodávky.



S inštaláciou prichádza aj poučenie Od chvíle keď príde naša dodávka, môžete očakávať viac. Nezložíme len vírivku na vašu príjazdovú cestu. Náš dodávací tím nainštaluje vašu vírivku presne tam, kam chcete. Potom vykonáme kompletnú kontrolu. Ďalej vám poskytneme inštrukcie o používaní a udržiavaní vašej novej vírivky.

Čo je najdôležitejšie, predtým, ako náš dodací tím odíde preč, budete hovoriť s jedným z našich interných manažérov, aby sme sa uistili, že ste spokojní s výrobkom a s poskytnutým servisom.

Každý z technikov, ktorých zamestnáva naša továreň sa musí zúčastniť a zložiť skúšky rozsiahleho školiaceho programu v hlavnom riaditeľstve ThermoSpas. Naše školenia sú neustále a naši zamestnanci sú neustále oboznamovaní s najnovšími výrobkami a novými servisnými technikami.

A najdôležitejšie, naši obchodní zástupcovia a zamestnanci kancelárie sú dostupní počas celého roka, na rozdiel od iných predajcov bazénov, ktorí majú často počas zimy zatvorené.

Vybaviť servisný telefonát už nemôže byť ľahšie!
Vytočte len císlo 800 a vysvetlite problém. Náš personál má o výrobku také znalosti, že viac ako 50% servisných telefonátov je vyriešených cez telefón. Ak je však návšteva technika nevyhnutná, naše štatistiky ukazujú. že 90% všetkých problémov je vyriešených počas prvej návštevy. Všetky servisné dodávky ThermoSpas majú širokú zásobu náhradných dielov a komponenty, ktoré sú v záruke sa neopravujú ale vymenia sa. Servisné telefonáty u väcšiny predajcov nekončia len potrebou objednať náhradný diel u výrobcu, končia sa tým, že musíte odstaviť vašu vírivku.

Dnešné ThermoSpas vírivky sú dostupné s diagnostickým oznamovacím systémom. Môžete nielen zistiť, ktorý komponent je pokazený ale aj určiť príčinu problému, čo pomáha predísť opätovnému problému.

Servisné dodávky ThermoSpas sú vybavené systémom GPS, takže môžeme sledovať, ako sa k vášmu domovu blíži náš technik. Alebo dokonca kontaktovať šoféra, ktorý nesprávne odbočil.